1. Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente de comercio electrónico.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- Debe estar en su embalaje original y sin desprecintar.
- Por razones de higiene y salud (especialmente en herramientas de barbería o estética), no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o cuya caja haya sido abierta.
- Debe incluir todos sus accesorios y manuales si los tuviera.
3. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso, sigue estos pasos:
- Contacta con nosotros a través de nuestro email: info@guapearte.com.
- Facilita tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos la dirección de nuestras instalaciones en Huelva para el envío.
4. Gastos de envío
- Producto defectuoso o error en el envío: Nosotros asumiremos todos los gastos de recogida y reenvío.
- Devolución voluntaria (Derecho de desistimiento): Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
5. Reembolsos
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros por email: info@guapearte.com para cualquier cuestión relacionada con lo anterior.